Atenție: Termenele de livrare depind exclusiv de firmele de curierat. În perioada Black Friday sau în alte perioade aglomerate, pot apărea întârzieri din cauza volumelor foarte mari. Vă mulțumim pentru înțelegere.
Acest document definește termenii și condițiile prin care DEPOSIB EXPERT SRL, cu sediul în Sibiu,
str. Ludos Nr. 5, România, înregistrată la ORC Sibiu sub nr. J32/1025/2014, CUI RO33851658, procesează și livrează
comenzile plasate prin intermediul magazinului online deposib.ro. Prin lansarea
unei comenzi, acceptați acești termeni și condiții. Deposib își rezervă dreptul de a modifica unilateral acest
document, însă termenii și condițiile valabile la momentul plasării comenzii vor rămâne aplicabile.
Pentru a plasa o comandă pe site-ul nostru, trebuie să selectați produsele dorite, să adăugați cantitatea necesară în coș și să finalizați comanda completând datele de facturare și livrare. După lansarea comenzii, veți primi automat un e-mail de confirmare ce conține detaliile produselor comandate. Acest e-mail reprezintă dovada că comanda dumneavoastră a fost primită și va deveni contractul între părți.
Prețurile afișate pe site includ TVA (21%) și sunt valabile la data plasării comenzii. Costurile de transport sunt calculate separat și afișate înainte de finalizarea comenzii.
Livrarea se efectuează pe întreg teritoriul României, iar costul transportului este suportat de DEPOSIB EXPERT SRL pentru comenzile de minimum 500 lei plătite în avans. Produsele care nu se califică pentru transport gratuit din cauza dimensiunilor mari sau a modului de ambalare vor fi etichetate clar pentru a informa clienții cu privire la costurile de livrare aplicabile.
Deposib plătește curierilor servicii de asigurare a coletelor și livrare cu opțiunea de verificare a coletului la primire. Clienții au obligația de a verifica integritatea coletelor în momentul recepționării. În cazul în care produsul prezintă urme de deteriorare, lovituri sau alte probleme vizibile, clientul trebuie să sesizeze imediat curierul și să întocmească împreună cu acesta un proces verbal de constatare. Dacă produsul deteriorat este recepționat fără întocmirea procesului verbal, asigurarea nu va putea fi utilizată pentru înlocuirea produselor deteriorate.
Clienții persoane fizice au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data recepționării, conform Ordonanței 34/2014. Pentru a iniția procesul de retur, contactați-ne la contact@deposib.ro sau completați formularul de retur disponibil pe site.
Produsele livrate beneficiază de garanție conform legislației și certificatelor emise de producător. Păstrați factura și certificatul de garanție pentru a beneficia de drepturile legale.
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Puteți ajusta setările cookie-urilor din browser sau le puteți șterge, conform preferințelor personale.
Protejarea datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru DEPOSIB EXPERT SRL. Compania respectă cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
Datele colectate prin intermediul site-ului sunt prelucrate exclusiv în scopuri legitime — cum ar fi procesarea comenzilor, comunicarea cu clienții, gestionarea conturilor de utilizator, transmiterea de oferte personalizate sau mesaje comerciale (în baza consimțământului explicit al clientului).
DEPOSIB EXPERT SRL utilizează măsuri tehnice și organizatorice moderne pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și securitatea datelor, prevenind pierderea, accesul neautorizat sau divulgarea acestora către terți. Aceste măsuri sunt revizuite periodic și actualizate conform evoluției standardelor de securitate.
În cazul în care are loc o încălcare a securității datelor care ar putea afecta drepturile și libertățile persoanelor vizate, compania va notifica autoritatea competentă și persoanele afectate, pe cât posibil, în termen de cel mult 72 de ore de la constatare.
Prin completarea formularelor disponibile pe site (comenzi, cereri de ofertă, formulare de contact), vizitatorii își exprimă acordul ca DEPOSIB EXPERT SRL să prelucreze datele personale furnizate, în scopul exclusiv pentru care au fost transmise. Aceste date nu vor fi utilizate în alte scopuri decât cele declarate și nu vor fi comunicate către terți fără consimțământul expres al persoanei vizate, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
Utilizatorii care se autentifică pe site prin conturi Google sau Facebook își exprimă acordul pentru transmiterea minimului necesar de date (nume, adresă de e-mail, ID utilizator) conform politicilor de confidențialitate ale acestor platforme. Datele astfel primite nu sunt utilizate în alte scopuri de către DEPOSIB EXPERT SRL și pot fi șterse la cererea expresă a utilizatorului.
Persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi conform GDPR:
Pentru orice solicitare privind exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@deposib.ro, iar cererile vor fi soluționate în termen legal.
Acest document respectă legislația în vigoare din România. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă în termen de 15 zile de la apariție. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Pentru informații suplimentare, ne puteți contacta la contact@deposib.ro sau la telefon 0374 461 460, de luni până vineri, între orele 08:30 și 17:00.