Termeni și Condiții
Atentie: Termenele de livrare depind exclusiv de Firmele de Curierat, in perioada Black Friday pot aparea intarzieri din cauza volumelor foarte mari, va multumim pentru intelegere.
În cele ce urmează găsiţi Termenii şi Condiţiile prin care Deposib Expert s.r.l.,
cu sediul în Sibiu, str. Ludos Nr 5, cod poştal 550148, judeţul Sibiu, România,
înregistrată la ORC Sibiu sub nr. J32/1025/2014, CUI RO 33851658, atribut
fiscal RO, având contul nr. RO20INGB0000999904693702 deschis la
banca ING Bank, va
procesa şi livra comanda dumneavoastră.
În cazul în care doriţi să lansaţi o comandă, vă rugăm să citiţi în continuare
Termenii şi Condiţiile pentru vânzare şi livrare şi să apăsaţi butonul ACCEPT
de la finalul documentului. Din acest moment comanda dvs. a fost lansată. Vă
rugăm să aveţi în vedere faptul că acest document poate fi modificat unilateral
de către Deposib Expert s.r.l, la anumite intervale de timp, dar Termenii şi
Condiţiile afişate pe pagina web la momentul comenzii dumneavoastră îşi
păstrează valabilitatea pentru respectiva comandă.
Comanda scrisă în formatul emis de către magazinul nostru on-line, lansată de
dumneavoastră şi acceptată de Deposib Expert s.r.l., va constitui Contractul de
vânzare şi livrare între dumneavoastră şi Deposib Expert s.r.l..Pentru a lansa
o comandă validă către Deposib Expert s.r.l. trebuie să aveţi peste 18 ani.
Lansarea unei comenzi
În momentul lansării comenzii, sunteţi de acord cu următoarele:
• Termenii şi Condiţiile de livrare şi vânzare;
• Preţurile afişate de către Deposib Expert s.r.l. în acest magazin
online, la data lansării comenzii de către dumneavoastră;
• Înregistrarea datelor dumneavoastră personale în scopul procesării
comenzii şi a livrării produselor;
• Puteți face comenzi pe www.deposib.ro si fara a crea un cont activ;
• Acest acord este în conformitate cu legislaţia în vigoare din România.
Selectați produsele care va sunt necesare (daca aveți nevoie de asistenta va
rugam sa vizitați pagina ”Contact”), selectați dimensiunea produselor si
daca este cazul codurile de culoare, adăugați cantitatea si apăsați ”ADAUGA IN
COS ”.
Completati datele de facturare si livrare, după care apăsați ”FINALIZARE COMANDA”.
O sa primiți pe adresa de e-mail asociata contului dumneavoastră un mesaj de
confirmare a primirii comenzii, cu urmatorul mesaj:
''Comanda ta a fost primită, te vom contacta pentru confirmare in timpul programului de lucru (luni-vineri 9-17). La plecarea produselor din depozit vei primi un mesaj/sms cu numărul AWB al coletului".
Program de lucru
Luni - Vineri: 08:30 – 17:00
Sâmbăta: inchis
Duminica: închis
Cum vei şti dacă Deposib Expert s.r.l. a primit comanda ta?
După lansarea comenzii dumneavoastră, veţi primi automat un e-mail de
confirmare precum şi detaliile produselor comandate. Ulterior vă vom
trimite prin e-mail sau sms informaţii referitoare la
livrare.
În cazul în care nu primiţi pe e-mail o confirmare de recepţionare a comenzii
dumneavoastră într-un timp de 24 ore lucrătoare, vă rugăm să ne contactaţi în
mod direct pe adresa de e-mail contact@deposib.ro, sau la telefon 0374 461 460. Noi
procesăm comanda dumneavoastră cu promptitudine şi fără nici o întârziere
nejustificată, dar uneori pot apărea întârzieri datorate unor probleme tehnice,
pentru care nu ne putem asuma răspunderea. Comanda dvs. va deveni, conform
legislaţiei în vigoare, Contractul dintre părţi, în momentul când Deposib
Expert s.r.l. va primi comanda dvs. Dovada că Deposib Expert S.R.L. a primit
comanda o reprezintă email-ul de confirmare aferent comenzii dumneavoastră.
Care este preţul produselor?
Preţul de achiziţie al produselor comandate este preţul afişat în acest magazin
on-line la data lansării comenzii dumneavoastră. Preţurile afişate conţin cota
de 19 % reprezentând TVA- ul, dar nu conţin preţul transportului, daca produsele
comandate de dumneavoastra nu se incadreaza in categoria produselor cu
transport gratuit . Preţul unui produs comandat, TVA-ul aferent, precum şi
numărul total de articole comandate vor apărea întotdeauna pe confirmarea
comenzii.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost
afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza
de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a
anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu
s-a efectuat inca.
Livrarea produselor
Costul transportului către adresa menţionată este suportat integral de către Deposib
Expert s.r.l. pe intreg teritoriul Romaniei pentru valori mai mari de 180 lei. Pentru a beneficia de transportul
gratuit comenzile se platesc integral in avans si comanda trebuie lansata online .
Nu toate produsele prezente in acest magazin beneficiază de transportul
gratuit. In cazul in care comanda dumneavoastră include produse care generează
costuri de transport, acele costuri vor fi comunicate in momentul in care o sa
fiți contactați pentru confirmarea comenzii.
Produsele care beneficiază de transport gratuit sunt marcate cu sigla ’’
Transport gratuit’’.
Vom livra produsele comandate prin curier rapid, vom incarca produsele comandate in cel mai scurt timp, în funcţie de produsele alese. Timpul estimativ de livrare poate sa difere, de la 1-3 zile pentru localitatile mari din Romania(acolo unde curierii au depozite) si pana la 14 zile in localitatile mai indepartate de resedintele de judet. In perioadele aglomerate din an, de Black Friday si de sarbatori Firmele de curierat pot avea intarzieri la livrare, cauzate de volumelor foarte mari.
Daca produsele sunt pe stoc, Deposib va incarca pe curier produsele comandate in aproximativ 12-24 ore, exceptie facand zilele de Sambata, Duminica sau sarbatorile legale.
In cazul produselor care nu se află în stoc și pentru care se plătește integral contravaloarea acestora in avans, termenul de livrare se va comunica ulterior. În cazul în care pe comanda dvs. sunt produse cu termene diferite de livrare, se va lua în considerare cel mai mare dintre aceste termene.
Modalitate de plata
Încercam sa asiguram clienților noștri, in primul rând, cele mai bune servicii
dar si preturi competitive, de aceea de curand este diponibila si varianta de plata online a prin intermediul procesatorului de plati MobilPay.
Produsele care beneficiază de transport gratuit se plătesc in avans direct pe site , sau pe
baza unei facturi proforme emise de către Sc Deposib Expert Srl in contul
deschis la ING Bank
RO20INGB0000999904693702 .
Plata produselor se poate face si ramburs, în lei, direct
curierului care va emite o chitanţă de primire a sumei în numele Deposib Expert
Srl, cu condiția ca valoarea produselor sa nu depaseasca suma de 5000
lei, sau in avans în contul RO20INGB0000999904693702 deschis la banca ING
BANK NV.
Produselor speciale comandate de dumneavoastră și care nu sunt in mod
uzual in stocul partenerilor noștri se vor achita integral, în
contul RO20INGB0000999904693702 deschis la banca ING BANK.Aceste produse au de
obicei termene de livrare care ajung la 21 de zile lucrătoare, produsele
special comandate nu se pot returna, certificatul de garanţie aferent
produselor comandate si factura fiscală se emit in format electronic si se
trimit pe adresa de email aferenta contului dumneavoastra.
Garanţie
Sc Deposib Expert Srl trimite certificatele de garantie emise de
fiecare producator in parte. Vă solicităm să păstraţi ataşat Certificatului de
garanţie, factura şi dovada plăţii produselor, pe toată perioada de garanţie.Garantia este oferita de catre producatori conform informatiilor de pe site .
Răspundere
Firma Sc Deposib Expert S.r.l. impreuna cu furnizorii sai răspunde pentru
daunele sau deficienţele produselor livrate conform legilor în vigoare din
România. Răspunderea pentru daune nu poate depăşi valoarea produselor
facturate.
Sc Deposib Expert Srl nu raspunde pentru deteriorarea produselor
dupa ce acestea au fost livrate si receptionate in stare buna de catre client .
Va rugam nu receptionati produsele care prezinta urme clare de lovituri sau orice alte pagube cauzate de o manipulare defectuoasa.
Sc Deposib Expert Srl nu raspunde pentru deteriorarea produselor dupa ce acestea au fost livrate si receptionate in stare buna de catre client .
Mostre de culori
Firma Sc Deposib Expert S.r.l. a luat toate măsurile tehnice posibile pentru a
reda cât mai realist culorile produselor noastre. Cu toate acestea este posibil
să existe diferenţe între nuanţele culorilor prezentate în magazinul on-line şi
culorile produselor livrate.
Returnarea produselor livrate şi restituirea plăţii
Clienții persoane fizice pot solicita returnarea produselor comandate şi livrate deja în termen de maxim 14 zile calendaristice de la recepţionarea acestora. Pentru aceasta vă rugăm să ne comunicaţi numele, adresa şi numărul comenzii dumneavoastră, pe adresa contact@deposib.ro sau pe site complectand formularul de retur Completeaza aici formular de retur! asigurând astfel o bună desfăşurare a procedurii de retur.
In cazul persoanelor juridice (inclusiv PFA), acestea nu au calitate de consumator, ne rezervam dreptul de a accepta returul produselor si constituirea contravalorii acestora ca avans marfa pentru comenzi viitoare sau de a nu da curs solicitarii de retur.
Ordonanța 34/2014 vine pe fondul unor modificări la nivelul UE și abrogă vechea ordonanță 130/2000, cea care prevedea, de exemplu, dreptul de retur în 10 zile lucrătoare, și-l înlocuiește cu un drept de retur în 14 zile calendaristice, valabil în continuare doar pentru persoane fizice.
Returnarea produselor se acceptă de către Sc Deposib Expert S.r.l. numai dacă sunt respectate următoarele condiţii:
1. Termenul legal sa nu depaseasca 14 zile din momentul receptiei produsului de catre client
2. Produsele returnate nu trebuie sa fie deformate palite sau deterioarate;
Va rugam nu receptionati produsele care prezinta urme clare de lovituri sau orice alte pagube cauzate de o manipulare defectuoasa.
3. Toate costurile pentru transportul produselor returnate la depozitul Sc Deposib Expert S.r.l. sunt suportate exclusiv de către client.
4. Orice modificare adusa produselor de ordin estetic sau tehnic poate duce la pierderea dreptului de retur al produselor.
La sosirea produselor retur se va face o verificare, si se va evalua daca sunt costuri cu reambalarea sau costuri de alta natura. Costurile se vor comunica clientului in maxim 10 zile de la verificare. Verificarea se va face în depozitul Sc Deposib Expert S.r.l. în momentul recepţiei returului sau in depozitele partenere de unde sa trimis comanda(Brasov sau Baicoi).
In principiu reambalarea la principalele produse prezente pe site este de:
- ambalaj rulouri ferestre de mansarda 50 Lei cu TVA
- ambalaj scari de pod 70 Lei cu TVA
- ambalaj ferestre de mansarda 90 Lei cu TVA
Toate costurile cu reambalarea si costuri de alta natura vor fi comunicate in scris sau telefonic in termen de maxim 10 zile lucratoare,
din momentul receptionarii retururilor.
Suma aferenta returului se ramburseaza intr-un cont bancar valid (in lei) deschis pe numele titularului de factura.
În cazul în care cumpărătorul nu achită transportul în momentul returului, Sc Deposib Expert S.r.l. îşi rezervă dreptul de a reţine costurile de transport din valoarea produselor care urmează a fi returnate.
NU RECEPTIONATI produse care prezinta urme clare de lovituri sau orice alte pagube cauzate de o manipulare defectuoasa!
In cazul acceptării unui retur de produse, Sc Deposib Expert s.r.l. va emite o factură "storno", în conformitate cu prevederile legale în vigoare, în momentul recepţionării produselor în depozitul Sc Deposib Expert S.r.l..
În maxim 30 de zile calendaristice de la recepţionarea produselor în depozitul Sc Deposib Expert S.r.l. din Sibiu, str. Ludos, sau la depozitele partenere de unde sa livrat marfa, va returna cumpărătorului valoarea produselor conform condiţiilor din prezentul document.
Atenţie!
Produsele trebuie să fie returnate în stare bună şi fără modificari de ordin estetic sau tehnic.
Orice modificare adusa produselor de ordin estetic sau tehnic poate duce la pierderea dreptului de retur al produselor.
Exceptii :
În cazul produselor care se aduc numai in urma unei comenzi speciale (cele pe care furnizorii noștri le aduc numai la comanda si care au termene de livrare care ajung pana la 21 de zile lucratoare), returul se poate face, dar in acest caz valoarea rambursata clientului va fi de maxim a 75 % din valoarea produselor returnate, reprezentând daunele Sc Deposib Expert s.r.l. si a partenerilor importatori, cauzate prin acest retur.
Sc Deposib Expert Srl isi rezerva dreptul de a nu returna produsele aduse pe baza de comanda speciala, mai ales daca au fost aduse din alta tara decat Romania, special pentru client. In acest caz Deposib va analiza vanzarile pe acest produs pentru ultimul an, pentru a determina posibilitatea revanzarii acestui produs catre un alt client si va lua o decizie daca accepta sau nu produsul adus pe baza de comanda speciala, in acest caz restituirea valorii poate sa reprezinte maxim 75% din valoarea produsului.
Legislaţie în vigoare
Termenii şi Condiţiile pentru vânzarea şi livrarea produselor respectă
legislaţia în vigoare din România. Orice neînţelegere ce poate apărea
referitoare la interpretarea, încheierea sau executarea prezentului document
cât şi a Comenzii, va fi soluţionată pe cale amiabilă între părţi în termen de
15 zile de la apariţie, în caz contrar, va fi dedusă spre soluţionare
instanţelor judecătoreşti competente din România.
Politica cookie
Această politică de cookie-uri se referă site-ul www.deposib.ro
și oferă vizitatorilor posibilitatea de a naviga pe site și de a cumpăra
prosusele.
Cookie -ul este un fişier mic de litere şi cifre descărcate pe un dispozitiv
(de exemplu hard disk-ul calculatorului, telefon), atunci când un utilizator
accesează anumite site-uri. Cookie-urile permit unui website să recunoască
dispozitivul utilizatorului şi ajută wesite-ul să rețină informaţiile
referitoare la preferinţele tale (de exemplu, produse vizualizate), astfel
încât nu este nevoie să repeţi selecţia de fiecare dată când accesezi site-ul
de pe dispozitivul respectiv. Majoritatea site-urilor folosesc cookie-uri.
Cookie-uri care rămân salvate pe device-ul dvs. după ce ai vizitat
website-ul nostru ne ajută să te identificăm ca și vizitator unic
(salvând un număr generat aleator). Perioada de timp pentru care un cookie este
salvat pe device-ul tău depinde de tipul de cookie. Pe acest website, se
folosesc cookie care va ajuta sa identificati ultimele produse vizualizate dar
si cookie care retin produsele adaugate in cos pana la o vizita ulterioara pe
website.
Dacă dorești să restricționezi sau să blochezi cookie-urile de pe
acest website sau să ștergi cookie-urile deja create, poți face asta prin
opțiunile de browser. Meniul HELP din browser-ul tău sau manualul telefonului
tău mobil îți spune cum să faci acest lucru. De asemenea, dacă dorești să afli
mai multe despre cookie-uri, vizitează www.aboutcookies.org, site care conține
ghiduri comprehensive despre cum poți să faci asta pe mai multe browsere
diferite.
Citiţi cu atenţie documentul Termenii şi Condiţiile pentru vânzare şi livrare,
în special secţiunile legate de preţuri, termene de livrare şi retururi de
produse. Dacă aveţi nevoie de informaţii suplimentare, vă rugăm să ne
contactaţi pe adresa de e-mail contact@deposib.ro,
sau la telefon 0374 461 460.
